Amazon SEO – jak się za to zabrać?

Co to jest Amazon SEO?

Amazon SEO to zbiór zabiegów, które pozytywnie wpływają na możliwość znalezienia Twoich produktów w ramach bezpłatnych wyników wyszukiwania.

Podobnie jak w innych wyszukiwarkach, np. w Google, nadrzędnym zadaniem jest dostarczenie użytkownikom dokładnie tego czego szukają. 

W przypadku Amazona mamy do czynienia jednak z platformą stricte e-commerce. Zatem wyniki wyszukiwania na zapytania użytkowników będą składały się tylko i wyłącznie z produktów, które można wygodnie kupić. 

Jako, że Amazon chce jak najwięcej produktów sprzedać za pośrednictwem swojej platformy, my jako sprzedawcy, musimy dostarczyć mu takie produkty, wraz z zestawem informacji, które klienci będą jak najchętniej kupować.  

Aby zrozumieć jak działa wyszukiwarka na tej platformie omówmy najpierw algorytm, który za nią stoi.

A9 – poznaj algorytm napędzający Amazon

A9 to nazwa algorytmu używanego przez Amazon do serwowania klientom produktów dopasowanych do ich zapytań.

Cała technologia reklamowa, w tym także algorytm wyszukiwarki, tworzone są przez spółkę-córkę Amazona o nazwie a9.com.

A9 jest jeszcze algorytmem, który dopiero jest rozwijany i z czasem będzie stawał się coraz bardziej złożony. Chcąc zatem mieć pod kontrolą pozycje swoich produktów w wyszukiwarce Amazona, należy bacznie śledzić nowości w tym aspekcie.

Zachęcamy w tym miejscu do zapisania sobie tego artykułu do ulubionych – będziemy go aktualizować, gdy tylko pojawią się jakieś istotne zmiany.

Na ten moment algorytm A9 działa na stosunkowo prostej zasadzie wyszukiwania, opartej w głównej mierze o wpisywane przez użytkownika słowa kluczowe. 

Funkcjonują już w nim jednak wstępne, inteligentne mechanizmy wspierające dopasowywanie wyników, np. do zapytań nie do końca precyzyjnych. 

Przykładem takiego usprawnienia jest podanie poprawnych wyników użytkownikowi, w którego zapytanie wkradł się np. błąd lub literówka. Poniżej prezentujemy zdjęcie z wyszukiwania patelni ceramicznej na niemieckim Amazonie. Zamiast jednak poprawnej frazy “ceramic pan”, wpisane zostało błędne zapytanie “ceramicvb pan”.

Jeszcze około trzech lat temu Amazon wyświetliłby w tym wypadku monit o braku wyników dla takiego zapytania. Aktualnie na liście wyników zaserwowane są produkty pasujące do zapytania poprawnego. Widać więc, że A9 jest już całkiem inteligentny.

Ok, ale co to znaczy dla mnie jako sprzedawcy? 

Przede wszystkim to, że powinieneś zadbać aby każdy Twój listing produktowy był możliwie jak najlepiej zoptymalizowany pod kątem fraz kluczowych. Weź pod uwagę także wariacje fraz, a w niektórych przypadkach również te z błędami.

A co do powiedzenia w tej kwestii ma Amazon? przeczytaj poniższy fragment z dokumentacji:

“Customers must be able to find your products before they can buy your products. Search is the primary way that customers use to locate products on Amazon.

Customers search by entering keywords, which are matched against the information (title, description etc.) you provide for a product.

By providing relevant and complete information for your product, you can increase your product’s visibility and sales.”

W dalszej części artykułu przejdziemy do konkretów i omówimy jakie działania z zakresu Amazon SEO powinieneś podjąć aby zwiększyć swoje szanse aby Twoje produkty znalazły się na początku wyników wyszukiwań na Amazon.

Zakres działań Amazon SEO możemy podzielić na optymalizację listingu produktowego a także polepszanie statystyk sprzedażowych. Przejdźmy zatem do konkretnych wskazówek.

Optymalizacja listingu produktowego – podstawowe oręże Amazon SEO

Zoptymalizuj tytuły Twoich produktów

Tytuł produktu to, z perspektywy Amazon SEO, najcenniejszy element Twoich listingów produktowych.

To właśnie on może mieć największy wpływ, zarówno pozytywny jak i negatywny, na performance listingu w obrębie wyszukiwarki organicznej Amazon.

Zgodnie z wytycznymi Amazon tytuł powinien zawierać elementy takie jak:

• Marka
• Seria produktu
• Materiał lub inne istotne cechy
• Rodzaj produktu
• Kolor
• Rozmiar
• Opakowanie i ilość

Kluczowy wpływ na skuteczność tytułu będzie miała kolejność wymienionych powyższych cech, a także zawarcie w nim fraz kluczowych z dużym wolumenem wyszukań.

Nasze doświadczenie jasno mówi, że zadbanie i dopieszczenie tytułu może solidnie zwiększyć pozycje produktu w SERPach (Search Engine Result Page), a co za tym idzie – sprzedaż.

Omówmy najpierw kolejność elementów a dalej przejdziemy do wyboru najważniejszych fraz kluczowych dla danego produktu.

Żeby dobrać odpowiednią kolejność warto najpierw zwrócić uwagę na optymalną długość tytułu. 

Limit znaków tytułu produktu to od 150 do 200 znaków, w zależności od kategorii. Amazon zaleca jednak maksymalną długość 80 znaków, aby tytuł był wyświetlany w pełni także na urządzeniach mobilnych. 

Taka długość mocno zawęża możliwość kreacji tytułu, więc musimy poświęcić maksymalnie dużo uwagi na możliwie najlepszy dobór jego zawartości. To taki nasz pierwszy punkt styku z klientem – potraktuj go wizytówkę.

Na pierwszym miejscu powinna zostać zamieszczona główna fraza kluczowa – najbardziej adekwatna do danego produktu, ale także najczęściej wyszukiwana.

Kolejne słowa i ich dobór powinien zostać poprzedzony solidną analizą fraz w narzędziach takich jak Helium 10. Powinniśmy wybrać frazy opisujące cechy produktu, które są ważne dla kupujących i właśnie je zamieścić w tytule.

Sprzedawcy często zastanawiają się czy jako pierwszy element tytułu wybrać frazę ogólną – np. wspomnianą “ceramic pan” czy może nazwę brandu, np. “Tefal”. 

Szczerze powiedziawszy – ciężko podać jednoznacznie dobra receptę. Dlatego sugerujemy przetestować jedne i drugie rozwiązanie i wybrać to które konwertuje najlepiej.

Dodatkowym problemem jaki mogą napotkać zwłaszcza początkujący sprzedawcy jest nikła ilość danych aby tego typu testy przeprowadzać skutecznie. W tym wypadku najlepszym rozwiązaniem będzie przeprowadzenie analizy konkurentów. 

Ponownie odsyłamy do Helium 10, a konkretnie do narzędzia Magnet, gdzie będziesz w stanie zidentyfikować najlepsze frazy na podstawie listingów konkurentów.

Analiza listingów konkurentów z użyciem narzędzi pomoże w zdeterminowaniu wyboru fraz.

W tym miejscu należy też podkreślić to aby nie upychać fraz kluczowych w tytułach (ang.: keyword stuffing). To praktyka, która kiedyś była może i skuteczna pod kątem osiąganych pozycji w wyszukiwarkach. Aktualnie jednak tego typu zabieg będzie po prostu odpychać użytkowników a może być także źle odebrany przez algorytm.

Kawałek dalej w artykule omówimy sobie optymalizację backend keywords, które to będzie miejscem odpowiednim do “upchnięcia” fraz.

Tytuł produktu powinien dać się przeczytać w sposób naturalny, ale ważne aby zawierał najistotniejsze frazy – to uniwersalna zasada którą należy się kierować.

Co ważne – warto poeksperymentować i podzielić nasz tytuł na sekcje i do separacji użyć znaków specjalnych, takich jak:

• |
• –
• +
• ,

Przykładowy tytuł z wykorzystaniem frazy “ceramic pan”

Ceramic Pan | Tefal | 28cm | Pink | Non-stick, Induction Fry, Aluminium Skillet 

Zauważ, że użyliśmy zapisu typu Title Capitalisation – przeprowadzono badania, które potwierdzają, że nagłówki zapisane w taki sposób przyciągają lepiej uwagę czytelników. 

Ok, nauczyliśmy się optymalizować tytuły. Przejdźmy do kolejnego elementu!

Zoptymalizuj bullet point’y

Listy typu bullet point, co prawda nie nie są bezpośrednim czynnikiem rankingowym w algorytmie A9, ale mają inne supermoce, które pośrednio mogą się do tego przyczynić.

• Zwiększają konwersję.
• Wpływają (lub nie) na dopasowanie do zapytań użytkowników 

W tym miejscu należy zaznaczyć, że w obrębie naszego opisu produktu chcemy przedstawić klientom dwa typy bulletów – cechy produktu i zalety produktu (selling points).

To ważne aby nie mieszać tych dwóch pojęć i faktycznie umiejętnie je przedstawić.

Przykładowo – kwiecisty wzór pokrowca na laptop a to cecha tego produktu, a z kolei stylowy design to zaleta stanowiąca selling point tego produktu.

Ok, ale jak zatem optymalizować bullet pointy pod kątem Amazon SEO?

Przede wszystkim w celu optymalizacji posłużymy się frazami kluczowymi, których nie daliśmy rady zmieścić w naszych tytułach produktu.

To miejsce idealnie sprawdzi się aby pokazać zastosowania naszych produktów – jako przykład posłużymy się wymienionym wyżej pokrowcem na laptop.

Możemy w bullet pointach wymienić markę popularnego producenta laptopów, do których nasz kwiecisty pokrowiec będzie idealnie pasował , np. “HP laptop case” lub “Dell Laptop case”.

Poniżej przedstawiamy uniwersalny zestaw zasad, którymi sugerujemy kierować się przy tworzeniu bullet pointów:

• Rozpocznij każdy punkt od wielkiej litery.
• Bullet pointy należy powinny być zdaniami.
• Na końcu każdego punktu nie powinno być żadnych znaków interpunkcyjnych.
• Użyj średników, aby oddzielić frazy w pojedynczym punkcie.
• Nie zamieszczaj informacji stricte reklamowych.

I co najważniejsze, po raz drugi – testuj!

Zauważyliśmy, że drobne zmiany w kolejności, zawartości i stylu bullet pointów potrafią wpłynąć na  zwiększenie sprzedaży zatem warto przeprowadzać testy.

Zoptymalizuj opis produktu

Podobnie jak w przypadku bullet pointów, opis produktu nie będzie bezpośrednio wpływał na pozycje Twojego listingu.

Zostanie on jednak zindeksowany przez algorytm i będzie wpływał na widoczność. Co ważne, może on stanowić także silny argument przy podejmowaniu decyzji zakupowej, zwiększając tym samym konwersje!

To idealne miejsce aby w zgrabny sposób przekonać kupujących do wyboru właśnie Twojego produktu.

Warto tu używać bezpośrednich zwrotów typu call to action, takich jak:

• “Buy today”
• “Order our quality products”
• “Choose this product”

Opis produktu powinien przemawiać do wyobraźni i być napisany w przekonywujący sposób, nie zapominając o zamieszczeniu fraz kluczowych.

W tworzeniu takiej treści może pomóc narzędzie od Helium 10 – Scribbles. Dzięki niemu będziesz w stanie kontrolować użycie wszystkich fraz kluczowych, które wcześniej zostały przez ciebie wybrane to pozycjonowania w obrębie wyszukiwarki Amazon.

Co ciekawe, Amazon częściowo wspiera tagi HTML, ale co to oznacza?

Dzięki stworzeniu opisów używając HTMLa, treść będzie wyglądała znacznie bardziej atrakcyjnie. Możesz wykorzystać do tego darmowy konwerter HTML dostępny na stronie Sellerapp.

Zoptymalizuj Backend Keywords

Jest to specjalne miejsce w panelu edycji listingu produktu, które jest widoczne tylko dla Ciebie. To tutaj możemy zamieścić wszystkie frazy kluczowe, na które chcemy pozycjonować dany produkt.

Pomimo, że te frazy nie będą widoczne dla użytkownika, Twój produkt będzie się wyświetlał w wyszukiwarce po wpisaniu ich jako zapytanie.

Jest jednak mały haczyk…

Tak jak w przypadku tytułu produktu i jego długości, backend keywords też są ograniczone. Jeśli chodzi jednak o backend keywords nie ogranicza nas ilość znaków a ilość bajtów. 

Wow, a skąd ja mam widzieć jaka ilość znaków odpowiada ilu bajtom? – zapytasz pewnie.

Sprawa wbrew pozorom jest dość prosta, bo wygląda to następująco:

• Znaki alfanumeryczne, czyli litery i cyfry zajmują jeden bajt
• Litery specjalne, czyli np. niemieckie litery umlaut ä, ö i ü lub polskie ę i ą zajmują dwa bajty
• Symbole takie jak $ lub € zajmują trzy bajty

A ile wynosi limit backend keywords?

Jeśli przekroczysz limit 250 bajtów w backend keywords, Amazon nie pozwoli Ci ich zapisać.

Ok, wiemy już jaki jest limit długości a teraz przedstawimy kilka dobrych praktyk, którymi warto kierować się przy tworzeniu i dobieraniu naszych backend keywords.

• zamieść tu frazy, których nie użyłeś ani w tytule, ani w bullet pointach, ani w opisie produktu
• Amazon twierdzi, że “umie w literówki”, ale praktyka pokazuje, że nie zawsze – zatem jeśli jakieś frazy związane z Twoimi produktami często występują w wyszukiwaniach użytkowników, użyj je tutaj
• Frazy kluczowe oddzielaj jedynie spacjami, bez przecinków lub średników
• Nie duplikuj fraz – szkoda miejsca, którego nie mamy wcale aż tak dużo
• Jeśli sprzedajesz np. komody do salonu, ale wiesz, że doskonale sprawdzą się jako mebel do przedpokoju – sam już chyba wiesz co z tym zrobić 😉

I tym sposobem omówiliśmy wszystkie podstawowe aspekty związane z optymalizacją listingu produktowego.

To jednak nie wszystko jeśli chodzi o czynniki wpływające na pozycjonowanie naszych produktów w wyszukiwarce. Przejdziemy teraz do drugiego filaru Amazon SEO.

Statystyki sprzedażowe w Amazon SEO

Po pierwsze sprzedaż!

To właśnie sprzedaż jest czymś na czym najbardziej zależy Tobie, jako sprzedawcy, ale i… Amazonowi. 

Na koniec dnia to właśnie poziom sprzedaży świadczy o tym czy Twoje produkty odnoszą sukces czy też nie. 

Ilość sprzedanych sztuk Twojego produktu będzie bezpośrednim czynnikiem rankingowym.

Przede wszystkim interesuje nas jak wypada sprzedaż naszego produktu w porównaniu z produktami konkurencji w tym samym segmencie.

Jeśli wolumen sprzedaży konkurentów znacznie przewyższa Twój, a tak na pewno będzie w przypadku wprowadzania nowych produktów, warto zastanowić się nad możliwościami zmiany takiego stanu.

Pomyślisz pewnie – No dobra, ale jak mam to zrobić skoro moje produkty znajdują się dopiero na 15 stronie wyników wyszukiwania?

Praktyką, którą stosują skuteczni sprzedawcy jest kierowanie ruchu spoza platformy Amazon na listingi produktów. 

Jest wiele sposobów żeby to osiągnąć i przedstawimy Ci tutaj zarys tych możliwości.

Zasadniczo do dyspozycji mamy całe spektrum kanałów z nowoczesnych metod marketingu internetowego:

• content marketing
• e-mail marketing
• płatne kampanie FB ads, Google ads, itd.
• marketing afiliacyjny  
• oraz wiele innych kreatywnych sposobów 🙂

My przedstawimy schemat promocji produktu na zewnątrz poprzez kampanie płatne.

Tutaj należy jednak bardzo wyraźnie podkreślić – Nie należy kierować ruchu z kampanii bezpośrednio na listingi produktów!!!

W ten sposób moglibyśmy sobie tylko zaszkodzić. Użytkownicy trafiający na nasze produkty, ale nawet nie będący wstępnie zainteresowani naszym produktem, mogliby negatywnie wpłynąć na współczynnik konwersji.

To z kolei byłoby negatywnym czynnikiem rankingowym.

Ok… to jak w takim razie mam to zrobić?

Pomiędzy uruchomioną kampanią płatną a listingiem produktu należy przygotować specjalny mechanizm wyłapujący użytkowników, którzy byliby skłonni nasz produkt kupić.

Jak to ma wyglądać?

Powinniśmy stworzyć specjalny lejek sprzedażowy, wyglądający następująco:

Pierwszym etapem będzie dotarcie do klienta, np. za pomocą atrakcyjnej kreacji w płatnej kampanii na Facebook. 

Następnie na specjalnie przygotowanym landing page’u prezentujemy nasz produkt i gwarantujemy atrakcyjną zniżkę.

Będzie ona jednak dostępna tylko po przesłaniu e-maila za pomocą formularza.

Osoba, która udostępni nam swój e-mail w zamian za zniżkę na produkt, któremu chcemy zwiększyć sprzedaż, najprawdopodobniej będzie już wysoce zainteresowana zrealizowaniem jej.

Jak widzisz, powyższy proces będzie wymagał trochę pracy, ale jeśli pomoże Ci to wypozycjonować Twój produkt do pierwszej strony wyników wyszukiwania na Amazon, to chyba warto, nie sądzisz?

Jeśli produkt będzie do tego zawierał odpowiednią optymalizację z pierwszej części artykułu a jego cena będzie rozsądna to jest duża szansa, że sprzedaż nakręci się już sama.

Zatem powyższy zabieg będzie jedynie swego rodzaju działaniem premierowym, promującym Twój nowy produkt na Amazon. 

To jeszcze nie koniec jeśli chodzi o statystyki sprzedażowe…

Recenzje produktu

Kiedy zaczną pojawiać się pierwsze sprzedaże, będziemy potrzebować jeszcze udowodnić, że nasz produkt jest warty zakupy.

Klienci szukają potwierdzenia, że produkty, które chcą kupić są dobre. I Amazon o tym wie.

Dlatego kolejnym elementem, który może wpłynąć na pozycje produktu w wynikach wyszukiwania są właśnie opinie.

Obserwowaliśmy już wiele premier produktowych i mieliśmy okazję zobaczyć jak bardzo pojawienie się kilku pierwszych opinii zwiększa widoczność produktu w wynikach wyszukiwania.

Dosłownie tylko 3 pierwsze opinie potrafią popchnąć produkt o kilka podstron ‘do góry’.

Zapytasz – czy mogę jakoś przyczynić się do tego aby klienci chętniej zostawili opinie o moim produkcie?

Jasne, że tak! Podobnie jak w przypadku zwiększania sprzedaży, tak i w przypadku opinii będziemy potrzebowali wdrożyć pewne mechanizmy komunikacji.

W tym wypadku będzie nas interesowało etap posprzedażowy. 

Kiedy klient zakupi nasz produkt powinniśmy mieć uruchomioną automatyczną kampanię, która będzie służyła wysłaniu spersonalizowanych podziękowań. 

Oprócz tego możemy spróbować znów zachęcić klienta, do pozostawienia opinii, w ramach za zniżkę. 

W zależności od segmentu produktu, może to być niekiedy łatwiejsze a innym razem trudniejsze, nie mniej jednak jest to podstawowe działanie, które pomoże zwiększyć szansę na zdobycie opinii.

Podsumowanie artykułu o Amazon SEO!

Jeśli dotarłeś aż tutaj to oznacza, że jesteś uzbrojony w wiedzę, która już daje Ci przewagę konkurencyjną.

Gwarantuję Ci, że znaczna część sprzedawców na Amazon jeszcze nie wie jak bardzo istotne jest jak wykorzystać to jak działa algorytm A9. 

Na zakończenie chcielibyśmy jeszcze raz podkreślić jedną rzecz:

Pamiętaj, że Amazon SEO to w dużej mierze testowanie. Próbuj różne układy tytułów czy bullet pointów. 

Tymczasem życzymy sukcesów w podbijaniu wyników wyszukiwania na platformie Amazon!